Retourzendingen zijn een vast onderdeel geworden van e-commerce. Hoewel het gemakkelijk is om iets vanuit huis te retourneren, zijn de verborgen kosten enorm. Als we allemaal bewuster omgaan met retouren, besparen we niet alleen op geld maar ook op milieu-impact. Laten we duiken in de verschillende aspecten van retouren in de e-commerce en ontdekken hoe we slim kunnen besparen.
Het aantal retourzendingen is de afgelopen jaren explosief gestegen. Naarmate online winkelen populairder werd, nam ook de mogelijkheid om items terug te sturen snel toe. Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 30% van alle online aankopen geretourneerd wordt. Dit klinkt handig, maar al die retouren kosten bedrijven veel geld. Logistieke kosten, opslag en soms zelfs het opnieuw verwerken van producten zorgen ervoor dat de totale kosten van retouren flink oplopen.
Deze kosten worden vaak doorberekend in de prijs van producten, waardoor we als consument indirect meer betalen. Met bewuster shopgedrag kunnen we samen de kosten omlaag brengen en ook de impact op het milieu beperken.
Naast financiële kosten hebben retouren een enorme impact op het milieu. Bij elke retourzending gaat er een hele keten van transport, verpakkingen en vaak ook verwerking aan vooraf. Het transport van geretourneerde items veroorzaakt extra CO₂-uitstoot, en verpakkingen moeten opnieuw worden geproduceerd en vaak zelfs weggegooid. Sommige retouren belanden zelfs direct in de afvalstroom, vooral als het gaat om beschadigde of minder waardevolle producten. Minder retourzendingen betekent dus ook minder verspilling en minder uitstoot.
Door bewust te shoppen, bijvoorbeeld door productinformatie goed te lezen of contact op te nemen met de klantenservice bij twijfel, bespaar je dus niet alleen geld maar ook op de belasting van het milieu.
Net zoals je slimme keuzes om te besparen op boodschappen, kun je dit ook toepassen op je online aankopen. Door van tevoren goed te checken of een product echt bij je past, vermijd je onnodige retourkosten. Meet bijvoorbeeld jezelf op voor kleding, lees reviews en bekijk goed de foto’s. Dit zorgt ervoor dat je minder snel spijt krijgt van een aankoop.
Ook veel webshops bieden een uitgebreide maattabel en soms zelfs augmented reality om te helpen bij het maken van de juiste keuze. Maak hier gebruik van; het kan je veel retourzendingen besparen. Net zoals je geen boodschappen koopt die je toch niet gaat eten, voorkom je hiermee dat je onnodige aankopen doet die uiteindelijk retour moeten.
Door kleine veranderingen in jouw shopgedrag help je bedrijven om de kosten van retouren te verlagen. Dit betekent dat zij hun prijzen stabieler kunnen houden en minder hoeven door te berekenen aan klanten. Deze bewuste keuzes maken een groot verschil.
Retouren kosten veel geld en hebben een negatieve impact op het milieu. Door bewust om te gaan met aankopen, vergelijkbaar met hoe je bespaart op boodschappen, kun je onnodige kosten en verspilling voorkomen. Zorg dat je goed geïnformeerd bent en de juiste keuze maakt voor je iets koopt. Met bewuster online shopgedrag dragen we allemaal bij aan een duurzamere toekomst en een gezondere portemonnee.
